Politique de confidentialité en matière de protection des données

La présente notice explicative sur la politique en matière de protection des données décrit en détail le traitement et la protection de vos données personnelles que nous nous engageons à vous garantir. La société Bâti-Conseils traite vos données personnelles avec soin et s’assure que votre vie privée est protégée.

La totalité des données que Bâti-Conseils reçoit de votre part, sont traitées de manière confidentielle et conformément à la législation sur la protection des données actuellement en vigueur en Suisse ce qui signifie en particulier que ces données sont collectées, enregistrées, utilisées, mise à disposition ou effacées en observant les dispositions précitées.

Par l’expression « données personnelles », nous entendons toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée (nom, prénom, date de naissance, adresse mail, adresse personnelle, téléphone, etc…).

L’objet de la présente notice est de vous informer sur la manière dont Bâti-Conseils Sàrl gère les informations personnelles des visiteurs sur le site www.baticonseils.ch. Elle sera applicable à toutes les parties de ce dernier.

Buts

Le traitement de vos données personnelles recueillies sur notre site, permettra de vous identifier de façon directe ou en combinaison à d’autres renseignements pour être en mesure de vous proposer nos services et nos formations. Il est impossible de conclure un rendez-vous, de commander ou d’exécuter un service, de vous inscrire à une formation sans devoir procéder au traitement de vos données.

À cet égard, vos données sont exclusivement utilisées dans le but pour lequel vous avez donné votre consentement ou dans le but qui est prévu par la loi.

La société Bâti-Conseils traite les données personnelles dans la mesure du nécessaire pour mener à bien, les processus commerciaux, les prospections, le suivi des propositions de services et des formations, la gestion des relations-clients, la fourniture des prestations, les conseils et le suivi dispensé en fonctions des besoins du client, la facturation, la gestion des questions / réponses de la clientèle, l’évaluation, l’amélioration et le développement de nouveaux services ou prestations, mais également pour protéger sa réputation et ses intérêts (notre site étant publique, des personnes mal intentionnées peuvent également y avoir accès (phishing, hacking…) et donc quand cela est nécessaire nous utilisons les données personnelles pour protéger notre réputation et nos intérêts).

Type de données collectées

Par l’intermédiaire du présent site, nous pouvons recueillir différents types de données qui dépendent de la façon dont le visiteur interagit avec ce dernier.

Ces données sont réparties de la façon suivante :

• Vos coordonnées : lorsque vous demandez une prise de contact, les informations telles que votre nom, prénom, votre mail et d’autres informations du même ordre vous serons demandées. Ces informations sont recueillies afin de pouvoir communiquer avec vous. Vous pouvez refuser mais dans ce cas, nous serons dans l’incapacité de vous fournir nos services. 
• Vos détails de connexion : les informations techniques relatives à la connexion entre notre site et votre ordinateur ou tout autre dispositif que vous utilisez pour accéder à notre site, comme le type et la version de navigateur internet utilisé, l’adresse IP utilisée pour la connexion à notre site, la date/l’heure de la connexion ou de la déconnexion à notre site, etc. 
• Votre navigation sur notre site : comment vous utilisez notre site, quelles sections ou pages vous visitez, newsletters/documents que vous téléchargés, les éléments du site que vous « aimez » ou que vous partagez sur les réseaux sociaux via les plug-ins du site, etc. 
• Vos préférences marketing : voulez-vous recevoir ou non des communications à but commerciales, quel(s) service(s) vous intéresse(nt), etc. 
• Vos préférences contextuelles : à partir de vos préférences marketing et votre usage du site, nous pouvons en déduire quel(s) service(s), nous proposons, vous intéresse(nt). 

Nous n’appliquons pas de période spécifique de sauvegarde de vos données personnelles, elles le sont uniquement sur la période nécessaire pour atteindre les objectifs du service et de la prestation commandée.

Transmission de données à des tiers 

Les informations personnelles que nous collectons sur notre site peuvent être partagées avec les parties tiers suivantes :

• Nos prestataires de services : nous faisons appel à une liste de fournisseurs de services pour promouvoir notre activité, le contenu visuel et écrit, pour des supports de services non développés chez nous. 

• Quand la situation le requière (protéger notre réputation et nos intérêts, ou obligation légale), nous partagerons les informations personnelles des visiteurs de notre site avec la police, les tribunaux ou toutes autres autorités. 

Hébergement et sécurité du site www.baticonseils.ch

Notre site est hébergé et sécurisé en notre nom, chez Infomaniak entreprise indépendante Suisse, grâce à leur service de data centers exclusivement localisés en Suisse. De ce fait, si vous accédez et utilisez notre site, vos informations personnelles collectées par son biais, seront transférées et conservées uniquement Suisse.

Infomaniak suit le règlement Général sur la protection des données (RGPD) européen, et répond également aux exigences de plusieurs normes et certifications :

• Certification ISO/IEC 27001
• Certification ISO/IEC 14001
• Certification ISO/IEC 27001
  

Ils sont régulièrement récompensés pour leur efficience énergétique et font figure de référence en matière d’écologie avec un indicateur d’efficacité énergétique (PUE) moyen de 1.11.

Notre site est sécurisé aussi bien que n’importe quel autre site public, mais si vous avez des réticences concernent notre site ou si vous souhaitez que vos informations personnelles ne soient pas sauvegardées en Suisse, merci de nous le faire avoir afin que vous vous restreignions l’accès et l’utilisation.

Cookies et technologies similaires 

Les cookies servent à collecter des informations sur le comportement d’utilisation des sites internet. Ces cookies peuvent être placés sur votre appareil d’accès par nous ou par des tiers avec qui nous sommes en relation, tels que des services d’analyses de sites internet de réseaux publicitaires.

Vous pouvez vous-même définir le mode d’utilisation des cookies en procédant aux paramètres requis dans votre navigateur. Toutefois en limitant ou excluant les cookies, les fonctionnalités du site pourraient être limitées, et ne plus profiter des nombreuses caractéristiques du site.

Notre site inclut les cookies suivants :

• Google Analytics : ces cookies collectent des informations sur les visiteurs du site, comme le nombre de visiteurs, comment sont-ils arrivés sur notre site, les pages les plus visitées, etc. Ces informations sont collectées anonymement par Google. 

Les renseignements collectés sont utilisés pour améliorer le site internet, et évaluer le flux de visiteurs à des fins marketing principalement.

• Google Marketing Platform (autrefois DoubleClick) : ces cookies collectent des informations sur les visiteurs des compagnes publicitaires, comme le nombre de clicks, le passage à d’action, le moteur de recherche le plus attractif, etc. Les renseignements collectés sont utilisés pour améliorer les campagnes publicitaires en therme de targeting, de retargeting, de support, entre autres.

• Plug-ins de médias sociaux : notre site peut utiliser des plugs-in de médias sociaux afin de vous permettre de partager facilement avec d’autres personnes des informations de notre site. Les plug-ins, lors de votre visite sur notre site peut placer des cookies pour reconnaître les visiteurs sur leur site qui ont au préalable visité notre site. 

Droits en tant que personne concernée 

Vous avez le droit de demander des renseignements auprès de la société Bâti-Conseils, au sujet de l’utilisation de vos informations personnelles, mais également de les corriger, de les transférer à votre attention ou à un utilisateur, ou même de les effacer.

Droit aux renseignements et informations 

Vous avez le droit de demander des renseignements sur notre façon de traiter vos informations personnelles, d’avoir une copie des informations en court de traitement. Pour ceci, merci de nous envoyer un email à l’adresse de contact info@baticonseils.ch.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles de notre système, sauf si en vertu des lois, nous devons conserver certaines de vos données.

Droit d’introduire une réclamation

En cas de violation de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Dernière modification janvier 2025